🔍 บริการตรวจสอบคุณภาพสินค้าผ่านเว็บไซต์

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัท เอสเอ็มเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ("เรา") เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อบริษัท, ที่อยู่, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ข้อมูลการใช้บริการ: รายละเอียดการตรวจสอบสินค้า

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการตรวจสอบคุณภาพสินค้าตามที่ตกลง
• จัดทำรายงานผลการตรวจสอบ
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการให้บริการ
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ

3. ความลับทางการค้า

ข้อมูลสินค้าและซัพพลายเออร์ของลูกค้าถือเป็นความลับทางการค้า เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด

4. การรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (เมื่อหมดความจำเป็น)
• ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

6. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:

📧 อีเมล: inspector@qc.smamarket.online
📞 โทร: 081-594-6933

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัท เอสเอ็มเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ให้บริการตรวจสอบคุณภาพสินค้า (Quality Control & Inspection) ดังนี้:

• การตรวจสอบสินค้าก่อนส่ง (Pre-Shipment Inspection)
• การตรวจสอบระหว่างผลิต (During Production Check)

2. มาตรฐานการตรวจสอบ

การตรวจสอบทั้งหมดดำเนินการตามมาตรฐาน Acceptable Quality Level (AQL) ที่ตกลงกันไว้ระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้า

ข้อจำกัด:

• การตรวจสอบเป็นการสุ่มตัวอย่างตามหลักสถิติ ไม่ใช่การตรวจสอบทุกชิ้น
• ผลการตรวจสอบเป็นไปตามสภาพสินค้า ณ เวลาที่ตรวจสอบเท่านั้น
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลังการตรวจสอบ เช่น ระหว่างการขนส่ง

3. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้อง:

• แจ้งรายละเอียดสินค้าและมาตรฐานที่ต้องการตรวจสอบอย่างชัดเจน
• จัดเตรียมสินค้าพร้อมตรวจสอบตามกำหนดเวลา
• ชำระค่าบริการตามที่ตกลง
• รับทราบข้อจำกัดของการตรวจสอบแบบสุ่มตัวอย่าง

4. ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

เราจะ:

• ตรวจสอบสินค้าตามมาตรฐาน AQL ที่ตกลงกัน
• จัดทำรายงานผลการตรวจสอบอย่างละเอียดและเป็นกลาง
• ส่งรายงานดิจิทัลภายใน 24 ชั่วโมงหลังตรวจสอบเสร็จสิ้น
• เก็บรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า

5. การยกเลิกและเลื่อนนัด

การยกเลิก/เลื่อนนัดต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง มิฉะนั้นอาจมีค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด

6. ข้อจำกัดความรับผิด

ความรับผิดสูงสุดของผู้ให้บริการจำกัดอยู่ที่มูลค่าค่าบริการที่ได้รับชำระในครั้งนั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ หรือความเสียหายอื่นใดนอกเหนือจากค่าบริการ

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการให้บริการนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

8. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ กรุณาติดต่อ:

📧 อีเมล: inspector@qc.smamarket.online
📞 โทร: 081-594-6933

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

เราจะพิจารณาคืนค่าบริการในกรณีต่อไปนี้:

1.1 กรณีความผิดพลาดในการตรวจสอบ

• หากผลการตรวจสอบของเราผิดพลาดจากมาตรฐาน AQL ที่ตกลงกัน
• หากพบข้อบกพร่องที่ควรตรวจพบแต่ไม่ได้รายงาน (ต้องมีหลักฐานยืนยัน)
• หากไม่สามารถส่งรายงานตามกำหนดเวลาที่ตกลงกันโดยไม่มีเหตุสุดวิสัย

1.2 กรณียกเลิกบริการ

• ยกเลิกก่อนเจ้าหน้าที่เดินทางถึงสถานที่ตรวจสอบ: คืนเงิน 100%
• ยกเลิกหลังเจ้าหน้าที่เดินทางถึง แต่ยังไม่เริ่มตรวจ: คืนเงิน 50%
• ยกเลิกหลังเริ่มตรวจสอบแล้ว: ไม่คืนเงิน

2. วิธีการขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาดำเนินการดังนี้:

1. แจ้งความประสงค์ภายใน 7 วันหลังรับรายงาน
2. ส่งหลักฐานประกอบ (ถ้ามี) เช่น รูปถ่าย เอกสาร
3. กรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินพร้อมรายละเอียด

เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 7-14 วันทำการ

3. การรับประกันคุณภาพการบริการ

เรารับประกันว่า:

• การตรวจสอบดำเนินการโดยผู้ตรวจสอบที่มีความรู้และประสบการณ์
• ใช้มาตรฐาน AQL ตามที่ตกลงกันอย่างเคร่งครัด
• รายงานผลตรงไปตรงมา เป็นกลาง ไม่ลำเอียง
• รักษาความลับของข้อมูลลูกค้า

4. ข้อยกเว้น (เราไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้)

• ปัญหาที่เกิดจากสินค้าเปลี่ยนแปลงหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น
• ความเสียหายจากการขนส่งหรือการจัดเก็บภายหลัง
• ข้อบกพร่องที่อยู่นอกเหนือมาตรฐาน AQL ที่ตกลงกัน
• กรณีที่ลูกค้าไม่ระบุรายละเอียดที่ชัดเจนตั้งแต่แรก
• กรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล

5. ระยะเวลาคืนเงิน

หากได้รับอนุมัติให้คืนเงิน เราจะดำเนินการโอนเงินคืนภายใน 14-30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินเดิม

6. ข้อมูลติดต่อ

สำหรับการขอคืนเงินหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อ:

📧 อีเมล: inspector@qc.smamarket.online
📞 โทร: 081-594-6933
💬 LINE: @smaqc

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า